شروط الخدمة

الإطار الذي ينظّم استخدامك لخدمات CV Warehouse وأدواتها الرقمية وحلولها المهنية والمنصات المتصلة بها.

تاريخ النفاذ:10 ديسمبر 2013 ·آخر تحديث: 14 أغسطس 2026

1.التقديم والقبول

شروط الخدمة هذه ( «الشروط») تنظّم العلاقة التعاقدية بين CV Warehouse وكل مستخدم فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني والخدمات وأي مُخرجات. وتنطبق من تاريخ النفاذ المبيّن أعلاه وتشكّل اتفاقًا ملزمًا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

أنت تقبل هذه الشروط بأي من الأفعال التالية: الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو الاستمرار في استخدامه؛ أو إنشاء حساب؛ أو تقديم طلب أو شراء أي خدمة؛ أو بدء اشتراك؛ أو تحميل محتوى العميل؛ أو تفويض CV Warehouse بالتصرف نيابةً عنك فيما يتصل بأي خدمة؛ أو الاستمرار في استخدام الخدمات بعد الإشعار بتعديل الشروط.

تعمل هذه الشروط جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية، وأحكام الاسترداد والإلغاء المنطبقة، وأي ملاحق خاصة بخدمة معيّنة مبيّنة أدناه، وأي طلب أو تأكيد خدمة صادر إليك. وحيثما يتعارض ملحق خاص بخدمة معيّنة أو ضمان خدمة مكتوب صريح مع الأحكام العامة لهذه الشروط بشأن الخدمة المعنية، يسود الحكم الخاص بتلك الخدمة بقدر التعارض وفيما يتعلق بتلك الخدمة وحدها.

2.التعريفات

في هذه الشروط، ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

• CV Warehouse, نحن, لنا أو الخاص بنا تعني المجموعة المؤسسية العاملة تحت الاسم التجاري «CV Warehouse»، مع شركاتها التابعة والمنشآت المرتبطة بها.
• المستخدم يعني أي شخص يصل إلى الموقع الإلكتروني أو الخدمات أو يستخدمها.
• العميل يعني مستخدمًا يقدّم طلبًا أو يشتري خدمة.
• الحساب يعني ملف مستخدم مسجَّل تُتاح الخدمات أو تُدار من خلاله.
• خدماتنا تعني الخدمات المهنية والتقنية والخدمات المتصلة بها التي تتيحها CV Warehouse، بما يشمل الخدمات المهنية والأدوات المهنية.
• الخدمات المهنية تعني الخدمات المهنية بما يشمل كتابة السيرة الذاتية وتحريرها وتحسينها، وخطابات التقديم، وخدمات LinkedIn، وتوزيع السيرة الذاتية، والمساعدة في البحث عن عمل، وخدمة AutoPilot، والاستشارات المهنية، والخدمات المتصلة بالتوظيف.
• الأدوات المهنية تعني التقييمات والحاسبات والاختبارات والموارد وغيرها من الأدوات الرقمية المتاحة عبر الموقع الإلكتروني.
• CV أو السيرة الذاتية تعني مستندًا مهنيًا يُعَدّ أو يُقدَّم أو يُحرَّر أو يُوزَّع فيما يتصل بالخدمات.
• المُخرجات تعني المستندات والملفات والتقارير والملفات المهنية أو غيرها من النواتج المقدَّمة إلى العميل بموجب طلب.
• المحتوى يعني النصوص والبيانات والصور والمستندات وغيرها من المواد المتاحة عبر الموقع الإلكتروني أو الخدمات.
• محتوى العميل يعني المحتوى الذي يقدّمه العميل أو يحمّله أو يأذن به، بما يشمل بيانات السيرة الذاتية والتاريخ الوظيفي والمواد المساندة.
• المعلومات الشخصية لها المعنى المحدَّد في سياسة الخصوصية وفي القانون المعمول به.
• توزيع السيرة الذاتية يعني إرسال السيرة الذاتية للعميل والمواد المرتبطة بها إلى أصحاب العمل ومسؤولي التوظيف وقواعد البيانات أو منصات الأطراف الثالثة بناءً على تعليمات العميل.
• AutoPilot تعني خدمات البحث عن عمل والتقديم الآلي والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، المؤدَّاة بناءً على تعليمات العميل ومعاييره.
• خدمات التقديم للوظائف تعني تقديم الطلبات إلى الوظائف نيابةً عن العميل.
• الاشتراك يعني خدمة تُقدَّم على أساس متكرر لمدة خدمة.
• خدمات الأطراف الثالثة و منصة الأطراف الثالثة تعني الخدمات أو الأنظمة أو المنصات التي تشغّلها أطراف غير CV Warehouse، بما يشمل مواقع التوظيف والشبكات المهنية ومعالجي المدفوعات ومزودي الخدمات السحابية والاستضافة ومزودي المراسلات ومزودي خدمات الذكاء الاصطناعي.
• صاحب العمل يعني مؤسسة أو شخصًا قد يتلقى سيرة ذاتية أو طلبًا أو يراجعه أو يتصرف بناءً عليه.
• مسؤول التوظيف يعني وسيطًا أو وكالة توظيف أو مهنيًا يعمل في سوق العمل.
• موقع التوظيف يعني منصة تابعة لطرف ثالث لعرض الوظائف أو التقديم عليها.
• الموقع الإلكتروني يعني الممتلكات الإلكترونية التي تتيح CV Warehouse الخدمات من خلالها.
• المنتج الرقمي يعني المواد الرقمية القابلة للتنزيل أو المتاحة بالوصول، بما يشمل التدريب والدورات المتقدمة والموارد.
• مدة الخدمة تعني المدة التي تُقدَّم فيها خدمة أو اشتراك.
• الطلب يعني عملية شراء أو حجز أو تعليمات بخدمة تقبلها CV Warehouse.
• القانون المعمول به يعني القوانين واللوائح والقواعد الإلزامية المنطبقة على الطرف المعني أو الخدمة أو نشاط المعالجة.

3.الأهلية

الخدمات معدّة للراشدين في سن العمل الذين يتمتعون بالأهلية القانونية للدخول في التزامات تعاقدية ملزمة. وباستخدامك للخدمات فإنك تُقرّ بأنك تستوفي الحد الأدنى للسن المطلوب بموجب القانون المعمول به في نطاقك القضائي، وأنك تملك الصلاحية للدخول في هذه الشروط (بما يشمل، حيثما تتصرف لحساب مؤسسة، الصلاحية لإلزام تلك المؤسسة)، وأن المعلومات التي تقدّمها دقيقة ومحدَّثة وكاملة.

يجب ألا تنتحل شخصية أي شخص، أو تُحرّف هويتك أو انتماءك، أو تقدّم مؤهلات مزيّفة، أو تطلب إعداد أو توزيع مستندات تتضمن مؤهلات أو تاريخًا وظيفيًا أو شهادات لا تحملها فعلًا. ويجوز لـ CV Warehouse أن ترفض تقديم الخدمات لأي شخص أو تعلّقها أو توقفها، حيثما كان ذلك مسموحًا قانونًا وبشرط أن تتصرف بصورة معقولة.

4.إنشاء الحساب وأمنه

تتطلب بعض الخدمات تسجيل حساب. وتوافق على تقديم بيانات تسجيل دقيقة وعلى تحديثها. وتقع عليك مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعوامل التوثيق، وعن جميع الأنشطة التي تجري من خلال حسابك، إلا بالقدر الذي ينتج فيه ذلك النشاط عن إخفاق يُنسب إلى CV Warehouse.

يجب إبلاغنا دون تأخير غير مبرَّر بأي وصول أو استخدام غير مصرَّح به مشتبه فيه لحسابك. ويجوز لنا تعليق حساب أو إنهاؤه في الحالات المبيّنة في المادة 28، وقد نطلب إعادة التحقق من الهوية حيثما كان ذلك لازمًا بصورة معقولة لحماية الحساب أو سلامة الخدمات.

5.وصف الخدمات

قد تشمل الخدمات التي تتيحها CV Warehouse، على سبيل المثال، ما يلي:

• كتابة السيرة الذاتية وتحريرها وتحسينها وتنسيقها بما يوافق أنظمة تتبع المتقدمين؛
• إعداد خطابات التقديم؛
• خدمات ملف LinkedIn وحضوره وثقله المهني؛
• توزيع السيرة الذاتية؛
• المساعدة في البحث عن عمل وخدمات AutoPilot للبحث والتقديم؛
• الاستشارات المهنية والتقييمات المهنية؛
• أدوات الموارد البشرية والأدوات المهنية والحاسبات والأدوات التشخيصية؛
• الخدمات المتصلة بالتوظيف للمؤسسات؛
• المنتجات الرقمية والتدريب والدورات المتقدمة والموارد المهنية؛ و
• ما قد يُستحدث من خدمات مهنية أخرى من وقت إلى آخر.

يتباين تركيب الخدمات ونطاقها ومشمولاتها وطريقة تسليمها بحسب الباقة والطلب والسوق والتوافر، وتخضع لشروط خاصة بكل خدمة. ولا يشكّل أي شيء على الموقع الإلكتروني عرضًا قابلًا للقبول إلى أن تقبل CV Warehouse الطلب.

6.شروط خاصة بكل خدمة

6.1 خدمات السيرة الذاتية

تُعَدّ خدمات السيرة الذاتية على أساس المعلومات التي يقدّمها العميل. وتطبّق CV Warehouse الصياغة المهنية والهيكلة والتموضع واختيار الألفاظ والتنسيق والتحسين لعرض تلك المعلومات بفعالية.لا تُنشئ CV Warehouse المؤهلات أو أوراق الاعتماد أو التاريخ الوظيفي أو الإنجازات ولا تتحقق منها ولا تصادق عليها ولا تشهد بصحتها، ولا يجوز تصوير أي مُخرَج على أنه يفعل ذلك.تقع مسؤولية الدقة الواقعية لجميع البيانات الواردة في أي مُخرَج على العميل، الذي يتعيّن عليه مراجعة المستند النهائي والموافقة عليه. وتُقدَّم المراجعات وفقًا للملحق أ. ولا تُضمَن أي نتيجة تتعلق بالتوظيف.

6.2 خدمات خطابات التقديم

تُعَدّ خطابات التقديم باستخدام المعلومات التي يقدّمها العميل، وتُخصَّص حيثما ينطبق ذلك لوظيفة أو صاحب عمل أو سوق معيّن. ويتبع التسليم والمراجعات والموافقة الملحق أ. وتقع على العميل مسؤولية التحقق من المحتوى الواقعي قبل الاستخدام. ولا تُضمَن ردود مسؤولي التوظيف أو أصحاب العمل.

6.3 خدمات LinkedIn

تُؤدَّى خدمات LinkedIn بناءً على تفويض العميل وتقتضي منه تقديم المعلومات أو صلاحية الوصول اللازمة بصورة معقولة للتنفيذ. وتُؤدَّى هذه الخدمات بشأن منصة تابعة لطرف ثالث مستقل لا تملكها CV Warehouse ولا تشغّلها ولا تسيطر عليها. وتحدّد تلك المنصة قواعدها وسياساتها وخوارزمياتها وميزاتها وسلوك ترتيبها وقيود الحسابات وتوافرها، وقد تتغير دون إشعار. ومع مراعاة أي ضمان خدمة مكتوب صريح، فإن مستويات التفاعل والظهور وأداء الملف والنتائج المتعلقة بالتوظيف غير مضمونة. انظر الملحق ب.

6.4 توزيع السيرة الذاتية

توزيع السيرة الذاتية خدمة ظهور وتواصل. وبناءً على تفويض العميل، ترسل CV Warehouse سيرته الذاتية والمواد المرتبطة بها، ببذل جهود معقولة في الاستهداف حسب السوق والقطاع والوظيفة، إلى أصحاب العمل ومسؤولي التوظيف وقواعد البيانات ومنصات الأطراف الثالثة.توزيع السيرة الذاتية ليس خدمة توظيف، ولا يمنح أي ضمان بأن صاحب عمل أو مسؤول توظيف معيّنًا سيستلم سيرة ذاتية أو يفتحها أو يقرأها أو يراجعها أو يحتفظ بها أو يرد عليها، ولا بأن أي مقابلة أو عرض أو توظيف سينتج عنه.تُجمَّع قواعد بيانات المستلمين من مصادر قد تتضمن مدخلات قديمة أو مكررة أو غير نشطة. ويتصرف المستلمون بصورة مستقلة، وقراراتهم خارج سيطرة CV Warehouse. انظر الملحق ج.

6.5 خدمة AutoPilot والبحث والتقديم الآلي على الوظائف

تعمل خدمة AutoPilot وفق معايير يقدّمها العميل ويوافق عليها، وقد تشمل الأسواق المستهدفة والوظائف والمستوى الوظيفي ومعايير الأجر وتفضيلات التقديم. وتُقدَّم الطلبات باستخدام مواد التقديم التي يقدّمها العميل أو يوافق عليها، بواسطة معالجة آلية مدعومة بمراجعة بشرية حيثما تنص الخدمة المعنية على ذلك.

يُقرّ العميل بأن خدمة AutoPilot تعتمد على منصات الأطراف الثالثة ومواقع التوظيف وبوابات الوظائف لدى أصحاب العمل؛ وبأن تلك المنصات تفرض قيودًا تقنية وضوابط أمنية واختبارات تحقق ومتطلبات حسابات وحدودًا للمعدّل ومعايير أهلية قد تمنع الطلبات أو تؤخرها أو تقيّدها؛ وبأن الوظائف قد تُسحَب أو تنتهي مدتها أو تتكرر أو تُدرَج بصورة غير دقيقة من قِبل أطراف ثالثة؛ وبأن أعداد الطلبات تقديرية وليست كميات ملتزَمًا بها ما لم يُنص على ذلك صراحةً وكتابةً. وتقع على العميل مسؤولية دقة المعايير والمواد المقدَّمة، ويجوز له إيقاف الأتمتة مؤقتًا أو إنهاؤها وفقًا لهذه الشروط.لا تمنح الأتمتة سيطرة على قرارات أصحاب العمل أو توافر مواقع التوظيف أو سلوك مسؤولي التوظيف أو نتائج التوظيف، ولا تُضمَن أي مقابلة أو عرض أو توظيف. انظر الملحق د.

7.مسؤوليات العميل

يتعيّن على العميل:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدَّثة، وتحديثها عند تغيّرها تغيّرًا جوهريًا؛
• مراجعة المُخرجات والموافقة على المحتوى الواقعي قبل استخدامه؛
• الحفاظ على أمن بيانات دخول الحساب وسريتها؛
• تقديم تفويضات صحيحة لأي إجراء يُطلب من CV Warehouse، بما يشمل التوزيع وتقديم الطلبات؛
• الالتزام بالقانون المعمول به وبقواعد أي منصة تابعة لطرف ثالث تُستخدم فيما يتصل بالخدمات؛
• الامتناع عن تقديم مستندات أو مؤهلات مزيّفة أو مُحرَّفة أو مضلِّلة؛
• الامتناع عن انتحال الشخصية وعن الاستخدام غير المصرَّح به لمعلومات شخص آخر؛ و
• الامتناع عن الاستخدام غير المشروع للخدمات أو إساءة استخدامها.

8.تعهداتنا بشأن الخدمة

تتعهّد CV Warehouse بأداء الخدمات المشتراة بعناية ومهارة مهنية معقولة؛ وبتطبيق مسارات عمل داخلية وعمليات جودة راسخة؛ وبإبلاغ المعلومات الجوهرية المتعلقة بالخدمة وتقدّمها حيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة؛ وبتقديم المُخرجات المتفق عليها وفقًا للطلب المنطبق؛ وبالحفاظ على ضمانات تشغيلية وأمنية معقولة؛ وبالتعامل مع المعلومات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به. ونُبقي منهجياتنا وأدواتنا ومعايير خدمتنا قيد المراجعة المستمرة.

وباستثناء ما نُص عليه صراحةً في هذه الشروط أو في ملحق خاص بخدمة معيّنة أو في ضمان خدمة مكتوب صريح، فإن CV Warehouse لا تتعهّد بأن يكون الموقع الإلكتروني أو الخدمات متواصلة أو في الوقت المحدد أو آمنة أو خالية من الأخطاء، ولا بتحقيق أي زمن استجابة أو نتيجة أو حصيلة معيّنة.

9.تفاصيل ضمان التوظيف أو النتائج المهنية

ما لم ينص ضمان خدمة مكتوب صريح منطبق على خدمة معيّنة على خلاف ذلك، وبالقدر المنصوص عليه صراحةً فحسب، فإن CV Warehouse لا تضمنالتوظيف؛ أو المقابلات؛ أو عروض العمل؛ أو الترقيات؛ أو زيادات الرواتب أو أي أجر معيّن؛ أو ردود مسؤولي التوظيف أو أصحاب العمل؛ أو التفاعل على LinkedIn أو أي منصة؛ أو أي عدد من الطلبات أو الردود أو المقابلات؛ أو قرارات التوظيف؛ أو التقدّم المهني؛ أو التعيين لدى أي صاحب عمل معيّن؛ أو نتائج الهجرة أو التأشيرات.

تبقى قرارات التوظيف والتعاقد حصرًا لدى أصحاب العمل ومسؤولي التوظيف وغيرهم من الأطراف الثالثة المستقلة، وتتأثر بأوضاع السوق والمنافسة والتوقيت والمعايير الخارجة عن سيطرة CV Warehouse. وحيثما ينطبق ضمان خدمة مكتوب صريح على خدمة، فإنه يسري بالقدر المنصوص عليه صراحةً فيه فقط، ولا يُفسَّر على أنه ينشئ أي ضمان أوسع يتعلق بالتوظيف أو النتائج المهنية.

10.محتوى العميل والمعلومات الشخصية

فيما بين الطرفين، يحتفظ العميل بملكية محتوى العميل. ويمنح العميل CV Warehouse ترخيصًا غير حصري لاستضافة محتوى العميل ومعالجته وتنسيقه وتحريره وإعادة تنظيمه وتكييفه وإرساله بالقدر اللازم لأداء الخدمات، بما يشمل تقديمه إلى أصحاب العمل ومسؤولي التوظيف ومنصات الأطراف الثالثة بناءً على تعليمات العميل.

يكون العميل مسؤولًا عن دقة محتوى العميل ومشروعيته، ويضمن أنه يملك الصلاحية أو الموافقات أو أي أساس قانوني آخر لازم لتقديم أي معلومات تتعلق بطرف ثالث (مثل المُعرّفين أو جهات الاتصال لدى أصحاب العمل). ولا يجوز تقديم محتوى غير مشروع أو مزيّف أو مخالف للحقوق أو تشهيري أو محظور بموجب المادة 20. وتُعالَج المعلومات الشخصية وفقًا لـسياسة الخصوصية.

11.الملكية الفكرية

تبقى جميع الحقوق وحق الملكية والمصلحة في الموقع الإلكتروني ومحتواه، مع علامات CV Warehouse التجارية وأسمائها التجارية وشعاراتها وهويتها البصرية وتصميماتها وقوالبها وبرمجياتها وقواعد بياناتها ومنهجياتها وأدوات التقييم وأنظمة التقدير والأدوات والخوارزميات ومسارات العمل الخاصة بها والرسومات ومقاطع الفيديو والمواد التدريبية والمحتوى المكتوب والوثائق والأنظمة المملوكة لها، ملكيةً خالصة لـ CV Warehouse أو مانحي التراخيص لها. ولا شيء في هذه الشروط ينقل ملكية تلك المواد المملوكة.

لا تؤثر هذه المادة على ملكية العميل لمحتوى العميل، ولا على الترخيص الممنوح للعميل بموجب المادة 12 بشأن المُخرجات المُعدّة له.

12.ترخيص استخدام المُخرجات

رهنًا بالسداد الكامل، تمنح CV Warehouse العميل ترخيصًا دائمًا غير حصري وعالميًا لاستخدام المُخرجات المُعدّة له لأغراضه المهنية والبحث عن عمل وأغراضه الوظيفية الشخصية، بما يشمل تقديمها إلى أصحاب العمل ومسؤولي التوظيف والمنصات، وبما يشمل الاستخدام الداخلي المعقول للأعمال حيثما كان المُخرَج قد اشتُرِي لحساب مؤسسة.

لا يجوز للعميل إعادة بيع قوالب CV Warehouse المملوكة أو منهجياتها أو أدوات التقييم أو أنظمة التقدير أو أدواتها أو أنظمتها أو منح تراخيص فرعية عليها أو نشرها أو توزيعها تجاريًا؛ ولا استنساخ البرمجيات أو الخوارزميات أو مسارات العمل المملوكة أو هندستها العكسية؛ ولا استخدام المُخرجات لتطوير خدمة منافسة.

13.المدفوعات والأسعار

الأسعار هي المعروضة أو المقدَّمة في عرض السعر وقت الطلب، بالعملة المبيّنة، وقد تخضع لضرائب أو رسوم أو أعباء بنكية أو تكاليف تحويل عملة يطبّقها مزوّد الدفع لدى العميل، وتكون على مسؤولية العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك. وبتقديم بيانات الدفع فإنك تأذن بخصم قيمة الطلب المعني.

تُعالَج المدفوعات عبر معالجي دفع مستقلين وفق شروطهم الخاصة. وحيثما يفشل الدفع أو يُعكَس أو يُرفَض، يجوز لـ CV Warehouse تعليق الخدمة أو حجبها. وقد تتغير الأسعار مستقبلًا؛ ولا تؤثر التغييرات على الطلبات المقبولة سابقًا. وتخضع الأسعار الترويجية والخصومات والكوبونات والعروض لشروطها المعلنة، وقد تكون محدودة بمدة أو كمية، ولا يجوز الجمع بينها ما لم يُسمح بذلك صراحةً. وحيثما يُعرض سعر خطأً، يجوز لـ CV Warehouse، متصرفةً بصورة معقولة وحيثما يسمح القانون المعمول به، أن ترفض الطلب المتأثر أو تلغيه وتردّ أي مبلغ مدفوع.

14.الاشتراكات والخدمات المتكررة

تُقدَّم الاشتراكات لمدة الخدمة وتُفتَر بالوتيرة المبيّنة عند الشراء. وما لم يُنص على خلاف ذلك، تُجدَّد الاشتراكات تلقائيًا لمدد خدمة متعاقبة حتى تُلغى وفقًا لهذه الشروط. ويسري الإلغاء في نهاية مدة الخدمة الجارية ما لم ينص القانون المعمول به أو الملحق المنطبق على خلاف ذلك، ولا يمنح بذاته العميل حقًا في استرداد مبالغ سُدِّدت بالفعل لمدة خدمة بدأت، مع مراعاة الحقوق القانونية غير القابلة للاستثناء دائمًا. وحيثما تُقدَّم فترة تجريبية، تكون شروطها هي المبيّنة عند الشراء. وقد يؤدي فشل المدفوعات إلى التعليق. انظر الملحق و.

15.الاسترداد والإلغاء

تنظّم هذه المادة والملحق ز وأي أحكام خاصة بخدمة معيّنة عمليات الاسترداد والإلغاء، وهي معًا تحدّد الاستحقاق. وصفحةالأسئلة الشائعةالخاصة بنا تُنشر كإرشاد عملي فحسب ولا تعدّل هذه الشروط. وتختلف معالجة الاسترداد عادةً بين الخدمات التي لم تبدأ، والخدمات المنفَّذة جزئيًا، والخدمات المكتملة، والمنتجات الرقمية التي مُنح الوصول إليها، والاشتراكات. والمدفوعات المكررة قابلة للاسترداد عند التحقق. وحيثما يُرفَع نزاع بنكي دون منح CV Warehouse فرصة معقولة لحل المسألة أولًا، يجوز لها تعليق الخدمات حتى الحل. ولا شيء في هذه المادة يحدّ من حقوق الإلغاء أو الاسترداد التي يمنحها القانون المعمول به والتي لا يمكن استثناؤها قانونًا. انظر الملحق ز.

16.المراجعات وموافقة العميل

يُبيَّن عدد المراجعات المشمولة ومهلة المراجعة ونطاق ما يُعَدّ مراجعة في الطلب أو الملحق المنطبق. والمراجعة تعني تحسين المُخرَج داخل نطاقه وتعليماته الأصلية؛ أما التغييرات الجوهرية في الاتجاه أو المعلومات المقدَّمة حديثًا أو تغيير الوظيفة أو السوق المستهدف فقد تُعَدّ عملًا إضافيًا يُحتسب بالأسعار السارية. وحيثما لا يقدّم العميل ملاحظاته خلال مهلة المراجعة المبيّنة، يجوز اعتبار المُخرَج مقبولًا والخدمة مكتملة، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به ودون الإخلال بأي حقوق قانونية غير قابلة للاستثناء.

17.التسليم والإنجاز

مدد التسليم التي تبلّغها CV Warehouse تقديرات مقدَّمة بحسن نية وليست جوهرية في العقد، إلا إذا نصّت خدمة معيّنة صراحةً على إطار زمني ملتزَم به. والتسليم السريع أو ذو الأولوية متاح فقط حيثما يُعرض ويُشترى صراحةً. وتُمدَّد مواعيد التسليم بأي مدة تأخير تُنسب إلى العميل، بما يشمل نقص المعلومات أو تأخر الملاحظات أو غياب التفويضات، وبأي تأخير يسببه أطراف ثالثة أو أحداث تقنية خارج سيطرة CV Warehouse المعقولة. وتُقدَّم المُخرجات رقميًا. وحيثما يصبح العميل غير مستجيب لفترة ممتدة، يجوز لـ CV Warehouse اعتبار الطلب خاملًا وإنجازه أو إغلاقه وفقًا للملحق المنطبق.

18.منصات وخدمات الأطراف الثالثة

تتكامل الخدمات مع منصات وخدمات الأطراف الثالثة، بما يشمل الشبكات المهنية ومواقع التوظيف ومنصات التوظيف ومعالجي المدفوعات ومزودي الخدمات السحابية والاستضافة ومزودي البريد الإلكتروني والمراسلات ومزودي التحليلات ومزودي خدمات الذكاء الاصطناعي. وهذه الأطراف مستقلة عن CV Warehouse وتعمل وفق شروطها وسياسات خصوصيتها ورسومها ومتطلبات حساباتها وقيودها التقنية وحدود توافرها وممارسات الإنفاذ الخاصة بها، وقد تتغير دون إشعار.

لا تسيطر CV Warehouse على منصات الأطراف الثالثة، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به فإنها ليست مسؤولة عن أفعالها أو امتناعها أو قراراتها أو انقطاعاتها أو تغييرات سياساتها أو ممارساتها في التعامل مع البيانات. ويخضع استخدامك لأي منصة تابعة لطرف ثالث لشروط ذلك الطرف، وتقع عليك مسؤولية مراجعتها.

19.الذكاء الاصطناعي والتقنيات الآلية

تستخدم CV Warehouse تقنيات آلية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي في تقديم بعض الخدمات، بما يشمل توليد المحتوى ودعم الصياغة، وتحسين السيرة الذاتية والملفات المهنية، والتحليل والتصنيف، ومطابقة الوظائف والتوصية بها، وأتمتة مسارات العمل، ومعالجة البيانات، والمساعدة في الجودة. وقد يُستعان بمزودي خدمات ذكاء اصطناعي وتقنيات من أطراف ثالثة لهذه الأغراض.

المخرجات الآلية ذات طابع احتمالي ومساعد. وقد تتضمن معلومات غير دقيقة أو نواقص أو صياغات تحتاج إلى تصحيح، وهي ليست مشورة مهنية أو قانونية أو متعلقة بالهجرة أو المسار المهني.وتخضع المخرجات الجوهرية لمراجعة بشرية حيثما تنص الخدمة المعنية على ذلك. ويبقى العميل مسؤولًا عن مراجعة المحتوى الواقعي والموافقة عليه قبل الاستخدام. ولا تحدّد المعالجة الآلية نتائج التوظيف ولا تضمن الحصول على عمل. وحيثما يمنح القانون المعمول به حقًا في طلب مراجعة بشرية لمعالجة آلية تؤثر عليك تأثيرًا جوهريًا، يمكن تقديم تلك الطلبات بموجب المادة 44.

20.الاستخدامات المحظورة

يجب ألا تستخدم الموقع الإلكتروني أو الخدمات في أي مما يلي أو فيما يتصل به:

• الاحتيال أو التضليل أو إنشاء أو استخدام مؤهلات زائفة أو مستندات مُحرَّفة؛
• انتحال شخصية أي شخص، أو إساءة استخدام هوية شخص آخر أو معلوماته؛
• إدخال برمجيات ضارة أو التدخل في تشغيل أي نظام أو أمنه؛
• الوصول غير المصرَّح به أو اختبار الاختراق أو الكشط أو الحصد أو الاستخراج الآلي للمحتوى؛
• الهندسة العكسية أو فك التجميع أو استنباط الأنظمة أو الخوارزميات أو المنهجيات المملوكة؛
• إساءة استخدام العروض الترويجية أو الإحالات أو الفترات التجريبية أو الأرصدة أو آليات الاسترداد؛
• إعادة بيع الخدمات أو إعادة توزيعها تجاريًا دون تفويض؛
• تصوير نفسك على أنك CV Warehouse أو ممثل مفوَّض عنها؛
• التعدي على الملكية الفكرية أو الخصوصية أو غيرها من حقوق أي طرف ثالث؛ أو
• أي نشاط غير مشروع أو مخالفة لقواعد منصات الأطراف الثالثة.

21.التقييمات وشهادات العملاء والملاحظات

التقييمات وشهادات العملاء طوعية. ولا تشترط CV Warehouse تقديم تقييمات إيجابية ولا تجعل أي خدمة مرهونة بها ولا تقدّم مقابلًا عنها. وحيثما تقدّم شهادة أو تقييمًا وتأذن باستخدامه، يجوز لـ CV Warehouse نشره كاملًا أو ملخَّصًا تلخيصًا منصفًا فيما يتصل بتسويقها؛ ويجوز سحب ذلك التفويض مستقبلًا بالتواصل معنا، وسنعمل على الإزالة خلال مدة معقولة حيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة. ويجوز لـ CV Warehouse استخدام الاقتراحات والأفكار والملاحظات المتعلقة بالخدمات دون قيد أو التزام، على أن لا يُعرِّف ذلك الاستخدام بهويتك دون تفويضك.

22.المراسلات

ترسل CV Warehouse مراسلات تتعلق بالمعاملات والخدمة، بما يشمل تأكيدات الطلبات وإشعارات التسليم وإشعارات الحساب والإشعارات الأمنية ومراسلات الدعم. وهذه لازمة لأداء الخدمات وليست مراسلات تسويقية. أما المراسلات التسويقية فتُرسَل فقط حيثما يسمح القانون المعمول به، ويمكن رفضها في أي وقت باستخدام آلية إلغاء الاشتراك المتاحة أو بالتواصل معنا. وحيثما يسمح القانون المعمول به، فإنك توافق على تلقي المراسلات إلكترونيًا.

23.الخصوصية والبيانات الشخصية

تُجمَع المعلومات الشخصية وتُستخدم ويُفصح عنها وتُنقل ويُحتفظ بها وتُحمى وفقًا لـ سياسة الخصوصيةوالقانون المعمول به. وتتناول سياسة الخصوصية، فيما تتناوله، فئات المعلومات التي تُعالَج، والنقل الدولي، ومزودي الخدمات، والاحتفاظ، والأمن، وحقوق الأفراد، وتوزيع دور المتحكم ودور المعالج على الخدمات المختلفة.

24.السرية

يتعيّن على كل طرف أن يتعامل مع المعلومات غير العامة للطرف الآخر المُفصَح عنها فيما يتصل بالخدمات على أنها سرية، بما يشمل معلومات السيرة الذاتية والمسار المهني للعميل ومعلومات الأعمال وعمليات CV Warehouse الداخلية وموادها، وألا يُفصح عنها إلا: للعاملين ومزودي الخدمات الملتزمين بالسرية وعلى أساس الحاجة إلى المعرفة؛ أو حيثما يقتضي ذلك القانون المعمول به أو اللوائح أو جهة مختصة؛ أو بالقدر اللازم لأداء الخدمات بناءً على تعليمات العميل؛ أو حيثما تكون المعلومات متاحة للعموم أو تصبح كذلك بغير مخالفة لهذه المادة.

25.الأمن

تحافظ CV Warehouse على ضمانات تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة المعالجة ومخاطرها، بما يشمل ضوابط الوصول وتدابير التوثيق والمراقبة وإجراءات إدارة الحوادث، وتعتمد على مزودي بنية تحتية موثوقين.لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام أو طريقة إرسال أو تخزين آمنًا بصورة مطلقة.ويكون العميل مسؤولًا عن أمن بيانات الدخول بموجب المادة 4. وتُدار الحوادث الأمنية وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به.

26.توافر الخدمة

تسعى CV Warehouse إلى إتاحة الموقع الإلكتروني والخدمات على أساس متواصل، لكنها لا تضمن التوافر دون انقطاع. وقد يُعلَّق الوصول أو يُقيَّد للصيانة المجدولة أو الطارئة، أو للأعطال التقنية، أو لانقطاع الشبكة أو الإنترنت، أو لانقطاعات الأطراف الثالثة، أو لحوادث الاستضافة، أو للحوادث السيبرانية، أو للتدابير الأمنية، أو للأحداث المبيّنة في المادة 36. وحيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة، تسعى CV Warehouse إلى الحد من مدة أي انقطاع وأثره، وإلى إشعار العملاء المتأثرين حيثما كان الأمر جوهريًا وممكنًا بصورة معقولة.

27.تعديلات الخدمة

يجوز لـ CV Warehouse، متصرفةً بصورة معقولة ومع مراعاة القانون المعمول به، أن تستحدث خدمات جديدة، أو تعدّل الخدمات القائمة أو تحسّنها، أو تضيف ميزات أو تسحبها، أو تراجع مسارات العمل، أو تستبدل التكاملات أو مزودي التقنية، أو تحدّث الأسعار مستقبلًا. وحيثما يؤثر تعديل تأثيرًا جوهريًا وسلبيًا على خدمة اشتُريت ولم تُسلَّم بعد، تسعى CV Warehouse، حيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة، إلى تقديم خدمة مكافئة جوهريًا أو عرض تعويض متناسب. ولا تسمح هذه المادة لـ CV Warehouse بالتحلل من التزامات تعاقدية استحقت بالفعل بشأن طلب مقبول.

28.التعليق والإنهاء

يجوز لـ CV Warehouse تعليق الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو إلى حساب أو خدمة أو إنهاؤه، كليًا أو جزئيًا، حيثما يسمح القانون المعمول به ومتصرفةً بصورة معقولة، في حالات منها: عدم السداد أو عكس الدفع؛ أو الاحتيال أو الاشتباه فيه؛ أو إساءة استخدام الخدمات أو إساءة معاملة العاملين؛ أو المخالفة الجوهرية أو المتكررة لهذه الشروط؛ أو النشاط غير المشروع؛ أو المخاطر الأمنية الجوهرية؛ أو المتطلبات التي تفرضها منصة تابعة لطرف ثالث؛ أو المخاطر الجوهرية بإلحاق ضرر بـ CV Warehouse أو عملائها أو أطراف ثالثة. وحيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة ومشروعًا، تُشعِر CV Warehouse العميل، وتمنحه فرصة معقولة للتصحيح حيثما كانت المخالفة قابلة للتصحيح.

يجوز للعميل الإنهاء بإغلاق حسابه أو إلغاء اشتراكه وفقًا للمادة 14 والملاحق المنطبقة، دون الإخلال بالمبالغ المستحقة حسب الأصول وبأي حقوق إلغاء قانونية غير قابلة للاستثناء.

29.أثر الإنهاء

عند الإنهاء: يتوقف الوصول إلى الحساب والخدمات؛ وتبقى المبالغ المستحقة حسب الأصول واجبة السداد؛ وتبقى المُخرجات المقدَّمة سابقًا مرخَّصة للعميل بموجب المادة 12؛ ويُحتفظ بالمعلومات أو تُحذف وفقًا لسياسة الخصوصية والقانون المعمول به. وتبقى سارية بعد الإنهاء المواد المتعلقة بالملكية الفكرية والسرية ومسؤوليات العميل التي استحقت قبل الإنهاء وإخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية والتعويض والقانون الحاكم وحل النزاعات، مع أي حكم آخر يُقصَد بطبيعته أن يبقى ساريًا.

30.إخلاء المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ومع مراعاة المادة 42 وأي ضمان خدمة مكتوب صريح دائمًا، يُقدَّم الموقع الإلكتروني والخدمات والمُخرجات دون ضمانات أو شروط أو إقرارات غير تلك المنصوص عليها صراحةً في هذه الشروط. وعلى وجه الخصوص، لا تقدّم CV Warehouse أي ضمان بشأن: النتائج المهنية أو المتعلقة بالتوظيف أو المقابلات أو الأجر أو الهجرة أو التأشيرات؛ أو قرارات أصحاب العمل أو مسؤولي التوظيف أو غيرهم من الأطراف الثالثة أو ردودهم أو توقيتهم أو سلوكهم؛ أو توافر منصات الأطراف الثالثة أو مواقع التوظيف أو قوائم الوظائف أو دقتها أو اكتمالها أو استمرارها؛ أو دقة المعلومات التي يقدّمها العميل أو اكتمالها؛ أو مخرجات المعالجة الآلية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي؛ أو محتوى المواقع الخارجية أو ممارساتها؛ أو تشغيل الموقع الإلكتروني دون انقطاع أو في الوقت المحدد أو دون أخطاء.

31.تحديد المسؤولية

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يحدّ من المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الغش أو التحريف الاحتيالي، أو عن أي مسؤولية أخرى لا يمكن استثناؤها أو الحد منها قانونًا بموجب القانون المعمول به.

مع مراعاة الفقرة السابقة وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تكون CV Warehouse مسؤولة عن: الخسارة غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو العقابية أو التبعية؛ أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو الوفورات المتوقعة أو الأعمال؛ أو خسارة الفرصة، بما يشمل خسارة فرصة عمل أو فرصة مهنية أو أجر متوقع؛ أو الخسارة السُّمعية؛ أو فقدان البيانات أو تلفها بغير مخالفة من CV Warehouse؛ أو الخسارة الناشئة عن أفعال أصحاب العمل أو مسؤولي التوظيف أو غيرهم من الأطراف الثالثة أو امتناعهم أو قراراتهم؛ أو الخسارة الناشئة عن تغييرات منصات الأطراف الثالثة أو مواقع التوظيف أو القيود التي تفرضها أو عدم توافرها؛ أو الخسارة الناشئة عن معلومات غير دقيقة أو ناقصة أو غير مشروعة يقدّمها العميل؛ أو الخسارة الناشئة عن الانقطاعات التقنية أو الأحداث المبيّنة في المادة 36.

مع مراعاة الفقرة الأولى من هذه المادة، وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتجاوز مسؤولية CV Warehouse الإجمالية الناشئة عن خدمة أو المتصلة بها، سواء كانت تعاقدية أو تقصيرية (بما يشمل الإهمال) أو قانونية أو غير ذلك، إجمالي المبلغ الذي سدّده العميل إلى CV Warehouse مقابل تلك الخدمة في الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث المنشئ للمسؤولية. وحيثما لا يسمح القانون المعمول به بهذا التحديد، تكون المسؤولية محدودة إلى أدنى حد يسمح به.

32.التعويض

بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به، يعوّض العميل CV Warehouse عن الخسائر والأضرار والمسؤوليات والتكاليف المعقولة (بما يشمل الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن مطالبات أطراف ثالثة بالقدر الذي تسببه: مخالفة العميل لهذه الشروط؛ أو تقديم معلومات أو مؤهلات زائفة أو مُحرَّفة أو مضلِّلة؛ أو نشاط العميل غير المشروع أو إساءة استخدامه للخدمات؛ أو تعدي محتوى العميل على حقوق أطراف ثالثة؛ أو تقديم معلومات شخص آخر دون الصلاحية اللازمة. ولا ينطبق هذا التعويض بالقدر الذي تنشأ فيه المطالبة عن مخالفة CV Warehouse نفسها أو إهمالها أو فعلها غير المشروع، وتُشعِر CV Warehouse العميل بأي مطالبة دون تأخير ولا تسوّيها دون موافقته، على أن لا تُحجب تلك الموافقة بغير سبب معقول.

33.الشكاوى وحل النزاعات

نفضّل حل المسائل مباشرة وسريعًا. ويسري التدرّج التالي دون الإخلال بأي حق في السعي إلى تعويض متاح بموجب القانون المعمول به:

• يقدّم العميل الشكوى إلى CV Warehouse باستخدام بيانات التواصل في المادة 44، مع التفاصيل ذات الصلة؛
• تُقرّ CV Warehouse باستلام الشكوى وتراجعها وتردّ خلال مدة معقولة؛
• يمنح الطرفان فرصة معقولة للحل غير الرسمي، بما يشمل مناقشة تعويض متناسب؛
• وحيثما تبقى المسألة دون حل، يجوز للطرفين الاتفاق على الوساطة أو أي صورة أخرى من صور حل النزاعات البديلة؛ و
• وفي حال عدم الحل، يجوز لأي من الطرفين اللجوء إلى آلية النزاع الرسمية المتاحة بموجب القانون الحاكم والاختصاص القضائي المبيّنين في المادة 34.

34.القانون الحاكم والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط، وأي نزاع أو مطالبة تنشأ عنها أو عن موضوعها أو تتصل بها، للقانون الدولي المعمول به وتُفسَّر وفقًا له.

لا شيء في هذه المادة يحرم المستهلك من الحماية التي تكفلها الأحكام الإلزامية لقانون الدولة التي يقيم فيها إقامة اعتيادية، ولا من الحق في رفع الدعوى أمام محاكم تلك الدولة حيثما ينص القانون المعمول به على ذلك.

35.المستخدمون الدوليون

تُتاح الخدمات في دول الخليج والأسواق الدولية. وتختلف القوانين وحماية المستهلك وممارسات التوظيف وتوافر المنصات بين النطاقات القضائية. وقد تكون بعض الخدمات أو الميزات أو الأسعار أو طرق الدفع غير متاحة أو مقيَّدة أو غير مناسبة في نطاقات قضائية معيّنة. ولا تُقرّ CV Warehouse بأن الخدمات أو أي محتوى مناسب أو مشروع أو متاح للاستخدام في كل نطاق قضائي، ويصل المستخدمون إلى الخدمات بمبادرتهم الخاصة ويكونون مسؤولين عن الالتزام بالقانون المعمول به في نطاقهم القضائي.

36.القوة القاهرة

لا يكون أي من الطرفين مسؤولًا عن الإخفاق في الأداء أو التأخر فيه (بخلاف الالتزام بسداد المبالغ المستحقة) بسبب أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما يشمل الكوارث الطبيعية والأحوال الجوية الشديدة؛ والأوبئة أو تدابير الصحة العامة؛ والحرب أو النزاع المسلح أو الإرهاب أو الاضطرابات المدنية؛ والإجراءات الحكومية أو التنظيمية؛ والنزاعات العمالية؛ وانقطاع أو تعطّل الكهرباء أو الاتصالات أو الإنترنت أو البنية التحتية؛ والأعطال التقنية الكبرى؛ والحوادث السيبرانية بما يشمل هجمات تعطيل الخدمة أو برامج الفدية؛ وإخفاقات منصات الأطراف الثالثة أو مزودي الاستضافة أو الخدمات. ويُشعِر الطرف المتأثر الطرف الآخر حيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة، ويبذل جهودًا معقولة للتخفيف من الأثر واستئناف الأداء.

37.الإشعارات

يجوز لـ CV Warehouse توجيه الإشعار بالبريد الإلكتروني إلى العنوان المرتبط بالحساب، أو بإشعار داخل الحساب أو الخدمات، أو بالنشر على الموقع الإلكتروني حيثما كان الإشعار ذا تطبيق عام. ويوجّه العميل الإشعار باستخدام بيانات التواصل في المادة 44. وتقع على العملاء مسؤولية الحفاظ على بيانات تواصل محدَّثة ودقيقة؛ وتُعَدّ الإشعارات المرسلة إلى العنوان المقدَّم آخر مرة مستلَمة وفقًا للقانون المعمول به.

38.الإحالة

يجوز لـ CV Warehouse إحالة حقوقها والتزاماتها أو تجديدها أو نقلها أو التعاقد بشأنها من الباطن، كليًا أو جزئيًا، إلى شركة تابعة أو فيما يتصل بدمج أو استحواذ أو إعادة تنظيم مؤسسي أو نقل أعمال أو أصول، بشرط ألا يقلّل ذلك النقل من حقوق العميل بموجب هذه الشروط تقليلًا جوهريًا. ولا يجوز للعميل إحالة حقوقه أو التزاماته أو نقلها دون موافقة مكتوبة مسبقة من CV Warehouse، على أن لا تُحجب تلك الموافقة بغير سبب معقول. وتُلزِم هذه الشروط الطرفين وخلفهما والمحال إليهم المصرَّح لهم وتنفعهم.

39.قابلية الفصل

إذا قضت جهة مختصة بأن أي حكم من هذه الشروط باطل أو غير مشروع أو غير قابل للتنفيذ، يُعدَّل ذلك الحكم إلى أدنى حد لازم لجعله قابلًا للتنفيذ، أو يُفصَل إن لم يكن التعديل ممكنًا. وتبقى الأحكام المتبقية سارية بكامل قوتها وأثرها.

40.التنازل

لا يشكّل إخفاق أي طرف في ممارسة حق أو تعويض أو تأخره في ذلك تنازلًا عنه ولا عن أي حق أو تعويض آخر، ولا تمنع الممارسة الجزئية أو الواحدة ممارسةً أخرى لاحقة. ولا يكون التنازل نافذًا إلا إذا قُدِّم كتابةً، ولا ينطبق إلا على الحالة التي قُدِّم من أجلها.

41.كامل الاتفاق

تشكّل هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية وأحكام الاسترداد والإلغاء المنطبقة وملاحق الخدمات أدناه والطلب أو تأكيد الخدمة المنطبق وأي شروط اشتراك وأي مستند آخر مُدرَج صراحةً بالإحالة، كامل الاتفاق بين الطرفين بشأن موضوعه، وتَحلّ محل المناقشات والإقرارات السابقة، على أنه لا شيء فيها يستثني المسؤولية عن التحريف الاحتيالي.

42.حقوق المستهلك الإلزامية

لا شيء في هذه الشروط يستثني أو يقيّد أو يعدّل أي حق أو كفالة أو ضمان أو تعويض يمنحه القانون المعمول به ولا يمكن استثناؤه أو تقييده أو تعديله قانونًا.وحيثما يكون لأي حكم من هذه الشروط ذلك الأثر، يُقرأ بأدنى قدر لازم لإنفاذ تلك الحقوق. وقد يكون للمستهلكين حقوق قانونية إضافية، بما يشمل ما يتعلق بالإلغاء والاسترداد ومطابقة الخدمات وحل النزاعات، وهي تسري بالإضافة إلى هذه الشروط.

43.التغييرات على هذه الشروط

يجوز تعديل هذه الشروط من وقت إلى آخر بما يعكس التغييرات في خدمات CV Warehouse أو تقنياتها أو ممارساتها التشغيلية أو المتطلبات القانونية. ويشير تاريخ آخر تحديث أعلاه إلى أحدث مراجعة. وحيثما يكون التغيير جوهريًا، تقدّم CV Warehouse إشعارًا من خلال الخدمات أو بوسائل مناسبة أخرى قبل نفاذه، حيثما كان ذلك ممكنًا بصورة معقولة ومطلوبًا بموجب القانون المعمول به. وتنطبق الشروط المعدَّلة على الطلبات المقدَّمة والخدمات المقدَّمة بعد تاريخ النفاذ المنطبق، وعلى الاستمرار في استخدام الخدمات حيثما كان ذلك مناسبًا قانونًا. وحيثما يؤثر تغيير جوهري سلبًا على اشتراك، يجوز للعميل الإلغاء وفقًا للمادة 14.

44.معلومات التواصل

يمكن توجيه الاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط إلى جهة الاتصال أدناه، مع الإشارة إلى الفريق المعني:

ملاحق الخدمات

تتضمن الملاحق التالية أحكامًا تشغيلية خاصة بخدمات فردية. وهي تشكّل جزءًا من هذه الشروط وتسود على الأحكام العامة بقدر أي تعارض بشأن الخدمة التي تتعلق بها.

ذات صلة: سياسة الخصوصية  ·  الأسئلة الشائعة  ·  الرئيسية